Microsoft mới đây xác nhận có những thay đổi về nhân sự tại Việt Nam, sau khi trên mạng xã hội xuất hiện thông tin một nhóm kỹ sư của hãng nhận được thư mời tham dự cuộc họp có tiêu đề "Important Business Update".
Phản hồi báo chí, người phát ngôn Microsoft không sử dụng trực tiếp từ "sa thải", mà cho biết tập đoàn "thường xuyên điều chỉnh cách thức làm việc và tổ chức đội ngũ nhằm đáp ứng các ưu tiên trong tương lai". Theo Microsoft, những thay đổi này được triển khai dưới nhiều hình thức trên toàn công ty và "trong một số trường hợp, bao gồm những quyết định khó khăn ảnh hưởng đến vị trí việc làm".
"Chúng tôi cam kết hỗ trợ các nhân viên bị ảnh hưởng trong quá trình chuyển đổi với sự quan tâm và tôn trọng", người phát ngôn Microsoft cho biết. Microsoft chưa công bố số lượng nhân sự bị ảnh hưởng cũng như danh sách vị trí cụ thể.
Tuy nhiên, theo một nguồn tin nội bộ giấu tên, nhóm chịu tác động thuộc bộ phận nghiên cứu và phát triển, với quy mô khoảng vài chục người. Trước đó, một tài khoản trên Reddit tự nhận làm việc tại Microsoft Việt Nam cho biết thay đổi liên quan tới toàn bộ đội ngũ kỹ sư, song thông tin này chưa được Microsoft xác nhận chi tiết. Điểm đáng chú ý là bộ phận kỹ sư R&D tại Việt Nam mới chỉ được hình thành khoảng hai năm trước.
Theo thông tin Microsoft Việt Nam từng công bố, hãng bắt đầu xây dựng các nhóm kỹ sư nghiên cứu và phát triển tại văn phòng Hà Nội và TP.HCM từ năm 2024. Khi đó, Việt Nam trở thành thị trường thứ 4 tại châu Á có đội ngũ dạng này. Các kỹ sư tại Việt Nam không chỉ phục vụ thị trường trong nước. Đội ngũ này tham gia phát triển các sản phẩm và giải pháp Microsoft 365 cho người dùng toàn cầu.
Dấu vết trên website Microsoft hiện vẫn cho thấy Hà Nội và TP.HCM nằm trong mạng lưới Microsoft Software Technology Center Asia (STCA), bên cạnh Bắc Kinh, Thượng Hải, Tô Châu, Đài Bắc và Vancouver. STCA được Microsoft mô tả là lực lượng tham gia trực tiếp vào phát triển các sản phẩm cốt lõi như Microsoft 365 Copilot, SharePoint, OneDrive, Teams, Windows, Forms và Outlook, trải rộng từ AI, điện toán đám mây, bảo mật tới công cụ phát triển AI.
Chính vì vậy, việc một phần đội ngũ kỹ sư tại Việt Nam bị ảnh hưởng trong đợt điều chỉnh hiện nay cho thấy một thay đổi đáng chú ý so với giai đoạn Microsoft mở rộng R&D tại đây hai năm trước.
Không phải câu chuyện riêng của Việt Nam
Diễn biến tại Việt Nam xuất hiện trong bối cảnh Microsoft đang thực hiện một chương trình tái cấu trúc rộng hơn trên toàn cầu. Tháng 7/2026, Microsoft công bố cắt giảm khoảng 4.800 việc làm, tương đương khoảng 2,1% lực lượng lao động toàn cầu. Các lãnh đạo cho biết đợt điều chỉnh này diễn ra trong quá trình tập đoàn tái phân bổ nguồn lực, đồng thời tăng đầu tư vào AI và hạ tầng phục vụ AI.
Microsoft cũng mô tả quá trình này là một phần của "company transformation" - sự chuyển đổi mô hình vận hành trên toàn công ty. Trên blog chính thức, hãng cho biết đang thay đổi cơ cấu tổ chức và ưu tiên nguồn lực để thích ứng với giai đoạn mới, trong khi AI ngày càng đóng vai trò trung tâm trong chiến lược sản phẩm và kinh doanh.
Ở một hướng khác, Microsoft còn thành lập Microsoft Frontier Company, một đơn vị vận hành mới tập trung đưa AI vào hoạt động của khách hàng. Tập đoàn mô tả đây sẽ là một tổ chức kỹ thuật quy mô lớn, kết hợp chuyên môn ngành, quản trị thay đổi và năng lực AI engineering.
Những thay đổi về nhân sự do đó diễn ra song song với việc Microsoft tiếp tục đổ nguồn lực vào các mảng được coi là ưu tiên.
Kết quả kinh doanh cũng cho thấy trọng tâm này. Trong quý kết thúc ngày 30/6/2026, Microsoft đạt doanh thu 90 tỷ USD, tăng 18%; lợi nhuận hoạt động đạt 40,6 tỷ USD, cũng tăng 18%. Công ty nhấn mạnh tăng trưởng của mảng cloud và AI là động lực chính.
Điều này cho thấy việc tinh gọn nhân sự không đồng nghĩa Microsoft đang thu hẹp toàn bộ hoạt động. Ngược lại, tập đoàn vừa cắt giảm ở một số bộ phận, vừa mở rộng mạnh ở những mảng gắn với AI, cloud và các mô hình kỹ thuật mới.
Microsoft hiện chưa cho biết liệu các thay đổi tại Việt Nam có đồng nghĩa bộ phận R&D bị đóng hoàn toàn hay chỉ được tổ chức lại. Đây là điểm quan trọng.
Bởi nếu năm 2024 việc lập các nhóm R&D tại Hà Nội và TP.HCM đánh dấu bước nâng vai trò của Việt Nam từ một thị trường bán hàng và triển khai giải pháp lên thành một mắt xích trong mạng lưới phát triển sản phẩm toàn cầu, thì đợt điều chỉnh lần này có thể phản ánh cách Microsoft đang tái phân bổ hoạt động kỹ thuật giữa các trung tâm trong khu vực.
Đến nay, hãng vẫn khẳng định duy trì cam kết với thị trường Việt Nam. Microsoft có mặt tại Việt Nam từ năm 1996 và trong những năm gần đây tiếp tục mở rộng hoạt động liên quan đến AI, cloud, đào tạo kỹ năng và chuyển đổi số. Riêng năm 2024, hãng từng công bố kế hoạch nâng cao kỹ năng AI cho 2,5 triệu người tại ASEAN, trong đó có Việt Nam.
