Tổng giám đốc Ford Việt Nam: Lãnh đạo là người có đủ bản lĩnh để tạo ra sự khác biệt, và sẵn sàng đưa mọi người cùng tiến lên

Trước khi đảm nhận vai trò lãnh đạo tại Ford Việt Nam, bà đã có kinh nghiệm làm việc trong nhiều lĩnh vực ở những vị trí khác nhau. Những trải nghiệm đó đã định hình cách bà nhìn nhận một doanh nghiệp và tìm kiếm cơ hội phát triển như thế nào?

Kinh nghiệm làm việc trong nhiều lĩnh vực đã giúp tôi có được góc nhìn kinh doanh đa chiều và nhận ra rằng, dù mỗi ngành nghề có những đặc thù riêng, những yếu tố cốt lõi làm nên thành công vẫn rất tương đồng: thấu hiểu khách hàng, xây dựng đội ngũ vững mạnh, triển khai hiệu quả và không ngừng cải thiện.

Tôi luôn quan tâm đến việc tìm ra những cách làm mới để doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Trong công việc, tôi kết hợp tư duy kinh doanh với sự tập trung vào khách hàng và tinh thần sẵn sàng hành động. Tôi sẵn sàng nhìn lại những cách làm quen thuộc, đưa ra quyết định, học hỏi từ thực tế và tập hợp mọi người hướng tới một mục tiêu chung.

Với tôi, điều quan trọng là chuyển hóa chiến lược thành những kết quả thực tế, mang lại giá trị cho khách hàng, các đại lý và doanh nghiệp.

Nhắc đến kinh nghiệm điều hành, bà từng có những bước tiến tại Ford New Zealand trong việc củng cố đội ngũ lãnh đạo và tăng cường hợp tác với hệ thống đại lý. Đâu là những bài học quản trị mà bà tâm đắc nhất và muốn tiếp tục phát huy tại Việt Nam?

Tôi tự hào về những bước tiến tại Ford New Zealand trong việc củng cố đội ngũ lãnh đạo, tăng cường sự thống nhất trong toàn doanh nghiệp và xây dựng quan hệ hợp tác chặt chẽ hơn với các đại lý. Chúng tôi cũng nỗ lực làm rõ hơn mục đích hoạt động của doanh nghiệp thông qua cam kết “Moving generations ahead – Vì thế hệ tương lai”.

Một trong những bài học lớn nhất đối với tôi là hiệu quả hoạt động bền vững cần được xây dựng từ những con người phù hợp, một định hướng chung và các mối quan hệ bền chặt. Trong ngành ô tô, sự gắn kết giữa thương hiệu và hệ thống đại lý đặc biệt quan trọng. Khi cùng hướng đến khách hàng và thành công của doanh nghiệp, chúng tôi có thể đạt được nhiều kết quả hơn nhờ sự phối hợp.

Tôi sẽ mang những bài học này đến Việt Nam, đồng thời nhận thức rõ rằng mỗi thị trường đều có thế mạnh, thách thức và cơ hội riêng.

Những kinh nghiệm ấy cũng phần nào phản ánh cách bà dẫn dắt một đội ngũ. Bà làm gì để vừa khuyến khích mọi người đóng góp ý tưởng, vừa bảo đảm cả tập thể cùng hướng đến mục tiêu chung?

Tôi đề cao sự hợp tác, tinh thần ham học hỏi và việc hướng đến kết quả. Tôi tin vào việc quy tụ những người có năng lực, tạo ra môi trường để họ có thể phản biện các ý tưởng và phát huy tốt nhất khả năng của mình. Đồng thời, mọi người cần hiểu rõ mục tiêu mà cả tập thể đang hướng tới.

Tôi thích tìm hiểu sâu và nhìn nhận vấn đề trong bức tranh tổng thể, nhưng cũng rất coi trọng tính thực tiễn. Tôi tin rằng người lãnh đạo cần đưa ra quyết định, bắt tay vào hành động và sẵn sàng điều chỉnh khi cách làm chưa hiệu quả.

Với vai trò lãnh đạo, trách nhiệm của tôi là xác định hướng đi, phát triển năng lực đội ngũ và tạo điều kiện để mọi người thành công. Niềm tin là nền tảng cho tất cả những điều đó. Để xây dựng niềm tin, người lãnh đạo cần trung thực, thực hiện đúng cam kết và yêu cầu cả bản thân lẫn các cộng sự chịu trách nhiệm về công việc của mình.

Với những kinh nghiệm đã tích lũy, bà kỳ vọng điều gì ở chặng đường mới tại Ford Việt Nam? Đâu là những nền tảng và cơ hội mà bà muốn cùng đội ngũ phát huy trong thời gian tới?

Tôi rất hào hứng với cơ hội dẫn dắt Ford Việt Nam, làm việc cùng đội ngũ nhân viên, hệ thống đại lý và các đối tác tại một thị trường năng động, giàu tiềm năng. Ford đã xây dựng được nền tảng vững chắc tại đây với những dòng xe như Ranger, Everest, Territory và Transit.

Điều tôi mong đợi nhất là tiếp tục phát huy nền tảng đó để củng cố mối quan hệ với khách hàng, hỗ trợ các đại lý phát triển hoạt động kinh doanh, đồng thời mang đến những sản phẩm và trải nghiệm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng Việt Nam.

Tôi nhìn thấy cơ hội trong việc tiếp nối những cách làm hiệu quả, thúc đẩy đổi mới và không ngừng đặt ra những yêu cầu cao hơn để tạo đà tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp. Ford đã hiện diện tại Việt Nam hơn 31 năm. Đó là một hành trình đáng tự hào, với những thế mạnh về an toàn, chất lượng và dịch vụ đã được khẳng định.

Với bà Annaliese Atina, lãnh đạo là tạo điều kiện để mỗi thành viên phát huy năng lực, cùng hướng đến mục tiêu chung và tạo ra những kết quả bền vững.

Để hiện thực hóa những mục tiêu đó, bà muốn xây dựng một đội ngũ và môi trường làm việc như thế nào? Điều gì sẽ giúp mọi người tự tin đóng góp và biến ý tưởng thành hành động?

Tôi mong có cơ hội hiểu hơn về các đồng nghiệp và đại lý, tìm hiểu khách hàng Việt Nam cũng như những yếu tố đã làm nên thành công của Ford tại đây. Tôi muốn lắng nghe nhiều góc nhìn khác nhau để nhận diện cơ hội và những thế mạnh mà chúng tôi có thể tiếp tục phát huy.

Cùng với đội ngũ, tôi muốn tiếp tục xây dựng một doanh nghiệp vững mạnh, mang lại giá trị cho khách hàng, tạo cơ hội phát triển cho nhân viên, nâng cao hiệu quả hoạt động của các đại lý và duy trì tăng trưởng bền vững.

Tôi tin rằng kết quả tốt nhất đến khi mọi người cùng chia sẻ một mục tiêu rõ ràng, được trao quyền để đóng góp và có đủ tự tin biến ý tưởng thành hành động. Tôi mong muốn cùng các đồng nghiệp xây dựng và hiện thực hóa những điều đó.

Thưa bà, trong những chia sẻ vừa rồi, bà nhiều lần nhắc đến tinh thần học hỏi, sự chủ động và khả năng đón nhận thử thách. Nhìn lại hành trình của mình, những trải nghiệm nào đã giúp bà hình thành tiếng nói riêng và sự tự tin trên cương vị một nhà lãnh đạo?

Tôi học được rằng sự tự tin không đến từ việc có sẵn mọi câu trả lời hay chờ đến khi bản thân cảm thấy hoàn toàn sẵn sàng. Sự tự tin đến từ việc tin tưởng vào nhận định của mình, sẵn sàng lên tiếng, chủ động chịu trách nhiệm và đủ can đảm đón nhận những cơ hội mang đến thử thách.

Quá trình làm việc đã giúp tôi hiểu được giá trị của việc luôn giữ tinh thần ham học hỏi, học hỏi từ những người xung quanh và tin tưởng vào bản thân, ngay cả khi bước vào những môi trường còn xa lạ.

Tôi cũng nhận ra rằng lãnh đạo không phải là người có tiếng nói lớn nhất trong phòng, mà là người có đủ bản lĩnh để tạo ra sự khác biệt và sẵn sàng đưa mọi người cùng tiến lên.

Trên cương vị lãnh đạo, tôi muốn mọi người cảm thấy mình có thể đóng góp, đặt câu hỏi với những cách nghĩ quen thuộc và theo đuổi cơ hội dựa trên tiềm năng của bản thân, thay vì chỉ dựa vào những gì họ đã làm trước đây.

Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10 sắp tới, bà muốn gửi gắm điều gì đến những phụ nữ đang cân nhắc một cơ hội mới hoặc mong muốn đảm nhận vai trò lãnh đạo nhưng vẫn chưa thực sự tự tin vào bản thân?

Hãy mạnh dạn đón nhận cơ hội ngay cả khi bạn chưa tính hết mọi chi tiết. Đừng chờ đến khi cảm thấy hoàn toàn sẵn sàng hoặc đợi người khác nói rằng bạn có thể làm được. Hãy xác định rõ tham vọng của mình, tìm kiếm những cơ hội giúp bạn vượt khỏi giới hạn hiện tại và ở bên những người sẵn lòng ủng hộ, thử thách và giúp bạn trưởng thành.

Tôi đã xây dựng phần lớn sự nghiệp bằng cách tin vào bản thân, giữ tinh thần ham học hỏi và tận dụng tốt những cơ hội khi chúng xuất hiện. Bạn không cần vạch sẵn mọi bước đi, nhưng cần can đảm để bước tiếp và quyết tâm không ngừng học hỏi.

Thông qua Ambition Collective - sáng kiến huấn luyện và phát triển năng lực lãnh đạo mà tôi là người sáng lập, tôi mong muốn góp phần giúp các nhà lãnh đạo tương lai phát triển sự tự tin, năng lực và mạng lưới kết nối để theo đuổi mục tiêu của mình. Đôi khi, một cơ hội cùng với một người tin vào tiềm năng của bạn có thể thay đổi hướng đi của cả sự nghiệp.