Từ ngày 10/2, UBND tỉnh Gia Lai chính thức đưa vào vận hành Cổng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của Nhà đầu tư và Doanh nghiệp. Đây là kênh tương tác chính thức giữa chính quyền tỉnh với cộng đồng doanh nghiệp, nhà đầu tư, góp phần tạo dựng môi trường đầu tư thông thoáng, minh bạch, thuận lợi.
Theo đó, Cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai được truy cập theo website https://hotrodautu.gialai.gov.vn, hoặc truy cập trực tiếp hoặc thông qua Cổng Thông tin điện tử tỉnh Gia Lai bằng cách chọn mục "Cổng tiếp nhận PAKN của Nhà đầu tư và Doanh nghiệp".
Gia Lai xây dựng Cổng tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị và hướng dẫn thủ tục đầu tư nhanh chóng, minh bạch, hiệu quả
Đây là kênh tiếp nhận chính thức để nhà đầu tư, doanh nghiệp gửi phản ánh, kiến nghị về những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai dự án đầu tư, hoạt động sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh.
Thông qua kênh giao tiếp này, nhà đầu tư, doanh nghiệp không chỉ được tiếp nhận và xử lý các phản ánh, kiến nghị một cách nhanh chóng mà còn được cung cấp thông tin hướng dẫn, tra cứu quy trình, thủ tục đầu tư theo hướng công khai, minh bạch, thuận tiện và dễ tiếp cận.
Để bảo đảm hiệu quả xử lý, các cơ quan, đơn vị được giao trách nhiệm phải đăng nhập tài khoản quản trị hằng ngày để kiểm tra, tiếp nhận PAKN; xem xét và trả lời trong thời hạn không quá 2 ngày làm việc. Nội dung phản hồi phải rõ ràng, cụ thể, dễ hiểu, phù hợp quy định của pháp luật, tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư, doanh nghiệp sớm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc.
Về chất lượng phản hồi, tất cả nội dung trả lời phải rõ ràng, cụ thể, dễ hiểu, dễ thực hiện và phù hợp quy định pháp luật, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho nhà đầu tư, doanh nghiệp. Cơ chế giám sát được thiết lập chặt chẽ với việc báo cáo định kỳ hằng tuần cho Lãnh đạo UBND tỉnh, theo dõi và đôn đốc thường xuyên từ Văn phòng UBND tỉnh, cùng với việc minh bạch hóa toàn bộ quy trình xử lý.
Theo đó, UBND tỉnh giao Văn phòng UBND tỉnh hướng dẫn, hỗ trợ các cơ quan, đơn vị, địa phương gắn banner Cổng giao tiếp đầu tư trên trang thông tin điện tử; đồng thời theo dõi, đôn đốc việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị và tổng hợp, báo cáo định kỳ tại cuộc họp hội ý thứ 6 hằng tuần.
Các hiệp hội doanh nghiệp trên địa bàn có trách nhiệm phối hợp phổ biến rộng rãi đến hội viên và cộng đồng nhà đầu tư, doanh nghiệp; định kỳ đăng tải nội dung hướng dẫn trên các kênh truyền thông của hiệp hội, đồng thời lồng ghép tuyên truyền tại các hội nghị, hội thảo, tọa đàm...
Gia Lai công bố chuỗi sự kiện đặc sắc trong Năm Du lịch quốc gia 2026
