Tiện ích bắt đầu từ một việc bớt phải lo
Khách hàng được các giao dịch viên của VietinBank hướng dẫn tư vấn sản phẩm tại quầy (Ảnh: VietinBank).
Theo chị Nguyễn Thu Trang ở Hà Nội, tính năng thanh toán hóa đơn tự động trên VietinBank iPay Mobile giúp chị bớt lo bị nhắc nợ hoặc quá hạn thanh toán. Chị mô tả trải nghiệm bằng lời giản dị: "chỉ vài thao tác đơn giản, nhanh chóng giúp tôi tiết kiệm thời gian".
Cùng quan tâm đến sự tiện lợi, anh Trần Bảo Nam ở Hải Phòng chia sẻ việc có thể đặt taxi, mua vé xem phim, mua sắm và chuyển tiền chứng khoán trên ứng dụng… Điều anh đánh giá cao là nhiều nhu cầu cá nhân được giải quyết trên ứng dụng.
Tiện ích ngân hàng số giúp người dùng chủ động quản lý tài chính và thanh toán trong hành trình du lịch. Ảnh minh họa bằng AI
Những chia sẻ về trải nghiệm ứng dụng cho thấy người dùng quan tâm đến sự thuận tiện trong công việc hằng ngày. Một hóa đơn được thanh toán đúng hạn, một dịch vụ được đặt dễ dàng có thể giúp họ dành thời gian cho gia đình và công việc.
Đó cũng là góc nhìn để tiếp cận Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Nghị quyết xác định người dân, doanh nghiệp giữ vị trí trung tâm, đồng thời đặt yêu cầu xuyên suốt về an ninh dữ liệu và an toàn thông tin.
Với dịch vụ ngân hàng, định hướng ấy cần được thể hiện qua quy trình dễ hiểu, thông tin rõ ràng và khả năng hỗ trợ khi giao dịch gặp vướng mắc. Sự thuận tiện có ý nghĩa khi khách hàng kiểm soát được quyết định tài chính.
Thêm lựa chọn khi tiền gửi chưa đến hạn
Một khoản chi gia đình có thể phát sinh trước ngày đáo hạn tiền gửi. Khoảng lệch thời gian này khiến người có khoản tích lũy phải cân nhắc việc rút trước hạn hoặc tìm nguồn tiền bổ sung. Nhu cầu đặt ra là giải quyết khoản chi mà vẫn tính toán được chi phí.
Sản phẩm vay thấu chi bảo đảm bằng tiền gửi trực tuyến trên VietinBank iPay Mobile bổ sung một lựa chọn cho tình huống đó. Theo công bố của ngân hàng, khách hàng có thể sử dụng hạn mức được phê duyệt, đồng thời duy trì khoản tiền gửi làm tài sản bảo đảm và bảo toàn lãi suất tiền gửi theo điều kiện sản phẩm.
Hạn mức tối đa bằng 90% giá trị khoản tiền gửi bảo đảm, không vượt quá 10 tỷ đồng. Thời gian duy trì hạn mức tối đa 12 tháng và không vượt quá thời hạn còn lại của tiền gửi. Lãi vay tính trên số tiền, số ngày thực tế sử dụng, thay vì toàn bộ hạn mức được cấp.
Điểm đáng lưu ý là lãi suất vay bằng lãi suất tiền gửi trực tuyến cộng biên độ áp dụng từng thời kỳ. Biên độ tại thời điểm công bố là 3,5%/năm; đây là phần cộng thêm, không phải lãi suất toàn phần của khoản vay.
Vì vậy, việc giữ nguyên tiền gửi cần được đặt bên cạnh tiền lãi vay phải trả và các khoản phí nếu có. Phương án phù hợp phụ thuộc vào số tiền thực sự cần dùng, thời gian sử dụng và nguồn trả nợ. Hạn mức được cấp là giới hạn tín dụng, không phải ngân sách để chi tiêu.
Khách hàng đề nghị vay trên ứng dụng, ký số hợp đồng sau khi được phê duyệt và xác nhận bằng mã xác thực một lần hoặc FacePay. Sản phẩm hỗ trợ giải ngân 24/7, giúp việc tiếp cận dịch vụ linh hoạt hơn về thời gian.
Điều kiện về khách hàng, lịch sử tín dụng và loại tiền gửi bảo đảm cần được kiểm tra trước khi đề nghị vay.
Thanh toán thuận tiện để hành trình liền mạch
Nghị quyết số 26-NQ/TW ngày 22/8/2026 của Bộ Chính trị về phát triển du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong kỷ nguyên mới đặt yêu cầu hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh. Nghị quyết cũng định hướng thúc đẩy thương mại điện tử, mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt và công khai, minh bạch giá dịch vụ.
Nhìn từ phía du khách, giao dịch tài chính là một phần của hành trình, từ đặt phương tiện đến thanh toán lưu trú. Dịch vụ ngân hàng số có thể hỗ trợ các khâu này, giúp người dùng theo dõi khoản chi và chủ động thanh toán. Đây là vai trò bổ trợ cho trải nghiệm, bên cạnh chất lượng dịch vụ tại điểm đến.
Nếu gia đình cân nhắc sử dụng thấu chi cho một khoản thanh toán chuyến đi, quyết định cần phù hợp mục đích vay, điều kiện hợp đồng và khả năng trả nợ. Tiện ích bổ sung dòng tiền chỉ có ý nghĩa khi ngân sách chuyến đi đã được xác định, tránh để sự thuận tiện dẫn tới chi tiêu vượt khả năng.
Từ chuyện thanh toán hóa đơn đến quản lý khoản tích lũy, trải nghiệm người dùng đặt ra một thước đo cho ngân hàng số: khách hàng hiểu mình đang làm gì và phải trả bao nhiêu. Khi thông tin rõ ràng đi cùng thao tác thuận tiện, công nghệ mới có thể hỗ trợ người dân quản lý đời sống và tận hưởng hành trình với sự chủ động.
Khách hàng quan tâm có thể tìm hiểu sản phẩm trên VietinBank iPay Mobile hoặc liên hệ các chi nhánh, phòng giao dịch VietinBank trên toàn quốc để được tư vấn về điều kiện, hạn mức và lãi suất áp dụng.
Thu Hà
