Cam kết này được đưa ra sau khi có thông tin về việc hơn 2.900 tấn giá đỗ bẩn, chứa hóa chất cấm, đã được bán ra thị trường trong năm 2024, trong đó một phần sản phẩm được cung cấp cho Bách Hóa Xanh.
Để nhận lại tiền, khách hàng chỉ cần cung cấp hóa đơn giấy hoặc hóa đơn điện tử từ phần mềm tích điểm của Bách Hóa Xanh có ghi nhận việc mua giá đỗ Lâm Đạo. Ngoài hoàn tiền, khách hàng cũng có thể đổi sang sản phẩm khác.
Bách Hóa Xanh cam kết hoàn tiền khách hàng khi mua phải giá đỗ bẩn của Công ty TNHH Lâm Đạo tại hệ thống ở Đắk Lắk
Trước đó, Cơ quan Công an tỉnh Đắk Lắk đã phát hiện hơn 20 tấn giá đỗ chứa hóa chất tại 6 cơ sở sản xuất ở TP Buôn Ma Thuột. Các cơ sở này đã bán ra khoảng 2.900 tấn giá đỗ bẩn trong năm 2024, với sản lượng khoảng 8-10 tấn mỗi ngày. Trong đó, Công ty TNHH Thương mại Lâm Đạo cung cấp từ 350-400 kg giá đỗ/ngày cho Bách Hóa Xanh.
Ngay khi sự việc được phát hiện, Bách Hóa Xanh đã thu hồi toàn bộ sản phẩm giá đỗ của nhà cung cấp Lâm Đạo và ngừng bán hàng của nhà cung cấp này. Đồng thời, hệ thống cũng tiến hành kiểm nghiệm lại tất cả sản phẩm giá đỗ đang có mặt tại các cửa hàng để đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng. Lượng giá đỗ của Lâm Đạo chỉ chiếm 2% trong tổng sản lượng bán ra của hệ thống Bách Hóa Xanh.
